Herzlich willkommen im Compo Verkaufsgeschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

1. Was für ein Unternehmen ist Compo Verkaufsgeschäft?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Produkte in den Bereichen Gartenpflege, Schädlingsbekämpfung und Körperpflege. Unser Sortiment reicht von Düngemitteln und Gartenwerkzeugen bis hin zu Hautpflegeprodukten und Mitteln zur Schädlingsbekämpfung.
2. An welche Zielgruppe richten sich Ihre Produkte?
Unsere Produkte sprechen sowohl Hobby- und Profigärtner als auch gesundheitsbewusste Verbraucher an, die Wert auf qualitative Gartenpflege, effektive Schädlingsbekämpfung im Haushalt und natürliche Körperpflege legen. Familien mit Kindern finden bei uns ebenfalls spezielle Angebote.

Produktfragen

1. Sind Ihre Produkte umweltfreundlich und sicher in der Anwendung?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit. Viele unserer Produkte, insbesondere im Bereich Garten und Schädlingsbekämpfung, sind so konzipiert, dass sie wirksam sind, dabei aber möglichst schonend für die Umwelt und die Anwender.
2. Wie wähle ich den richtigen Dünger für meine Pflanzen aus?
In unserem Sortiment finden Sie spezielle Dünger für verschiedene Bedürfnisse (z.B. Blühpflanzen, Hecken und Sträucher, Grünpflanzen). Gerne berät unser Kundenservice Sie bei der Auswahl des passenden Produkts für Ihren Garten.

Bestellung & Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, um Ihren Einkauf so sicher wie möglich zu gestalten.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet.

Versand & Lieferung

1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Allerdings sind Lieferungen in einige abgelegene Gebiete und Teile Asiens möglicherweise nicht möglich. Während des Bestellvorgangs können Sie die Verfügbarkeit für Ihre Region überprüfen.
2. Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung (1-2 Werktage) bieten wir zwei Optionen: Standardversand mit DHL/FedEx (10-15 Tage nach Versand, 12,95 €) und kostenloser Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € (15-25 Tage nach Versand). Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

1. Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wenn Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Prozess zu initiieren.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Details zu den Rücksendekosten. Diese können je nach Grund der Rückgabe und Ihrem Standort variieren.

Kontakt

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenserviceteam steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Silberstraße 55, Dortmund, DE 49204

Vielen Dank, dass Sie Compo Verkaufsgeschäft gewählt haben!